Обмен и возврат

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента приобретения, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется документ подтверждающий приобретение товара (чек или иной документ).

Все расходы по транспортировке обмена товара надлежащего качества оплачиваются отдельно покупателем.

Покупатель имеет право обменять товар ненадлежащего качества в течении гарантийного срока с момента приобретения, если были соблюдены все условия и рекомендации по эксплуатации и уходу за товаром, а также имеется документ подтверждающий приобретение товара (чек или иной документ).

• К гарантийному случаю относится скрытый заводской брак, который невозможно было выявить при визуальном осмотре при приёмке.
• Сборка товара и наличие любых механических повреждений, возникших по вине покупателя, к гарантийному случаю не относится.
• Все расходы по транспортировке обмена товара ненадлежащего качества оплачиваются продавцом.

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара до момента получения или возвратить товар надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента приобретения.

Возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, коробка, а также имеется документ подтверждающий приобретение товара (чек или иной документ).

При отказе или возврате товара надлежащего качества Покупателю возвращаются уплаченные денежные средства за минусом расходов на транспортировку товаров в течение 10 (десяти) банковских дней.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, изготовленного по индивидуальному заказу.

Будьте внимательны, правила обмена и возврата товаров надлежащего качества не действуют в отношении некоторых видов товаров:

• Мебельные гарнитуры и комплекты (офисные столы, кресла, тумбы и другое);
• Иные товары, перечень которых установлен Постановлением Правительства Р Ф от 19.01.1998 № 55.

Покупатель имеет право отказаться от приёмки товара ненадлежащего качества в случае обнаружения внешних дефектов или неполной комплектности. После приёмки товара претензии по внешним дефектам и комплектности не принимаются.

Покупатель также имеет право возвратить товар ненадлежащего качества, в течение гарантийного срока с момента приобретения, если были соблюдены все условия и рекомендации по эксплуатации и уходу за товаром, а также имеется документ подтверждающий приобретение товара (чек или иной документ).

К гарантийному случаю относится скрытый заводской брак, который невозможно было выявить при визуальном осмотре при приёмке. Сборка товара и наличие любых механических повреждений, возникших по вине покупателя, к гарантийному случаю не относится.

Все расходы по транспортировке возврата товара ненадлежащего качества оплачиваются продавцом.

Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

Рассмотрение заявки на возврат происходит на основании претензии, направленной на электронную почту:

Силами продавца

• В таком случае стоимость забора возвращаемого товара на территории г. Москвы составляет 3000р.
• Погрузо-разгрузочные работы при возврате товара оплачиваются отдельно.
• Выезд за пределы МКАД расчитывается дополнительно (+50р/км)

С помощью транспортной компании (рассчитывается отдельно)

Важно! Стоимость обратной доставки товара надлежащего качества не возмещается! Если вы возвращаете товар вследствие нашей ошибки (заводской брак, неполноценный товар, товар с другим артикулом), мы вернем стоимость пересылки. Возврат денежных средств происходит после получения груза продавцом и осмотра товара на предмет использования и наличия дефектов.